Бассейн Эксклюзив, сеть саун

В справочной сидит девушка, которую нужно уволить, ужасная хамка. Сегодня звонила, чтобы уточнить, охает, ахает, просто ужас. Зачем такой персонал нужен

Ходили в соляную пещеру, есть два зала, один из залов хороший (Маяк) каждый день работает разная смена, но сегодня попалась очень грубая администратор, которая отправила нас в плохой зал (гейзер) где совсем не чувствуется соли, и на мою просьбу перевести нас в другой зал, очень грубо сказала что выходить из комнат нельзя, и указала на гигрометр на уровень влажности, сказала что это прибор якобы для измерения уровня соли. И он сломается если выходить из комнат. Видимо посчитала меня полной дурой. Где чёрным по белому написано «влажность» на английском. В прошлые разы распыление было каждые 10 минут, в этот раз через 20 минут, видимо кому лень нормально работать. Очень жаль что взяли абонемент. Отходим и больше сюда не придём. Обязательно выложу сторис с негативным отзывом в Инстраграм. Грубый и ленивый администратор работала 16.04.2021, которая считает своих клиентов полными идиотами. Зал «Гейзер» оказался хуже чем «Маяк», распыление совсем не чувствуется, администратор предъявила на это какое то нелепое объяснение. Получается сегодня зря просто посидели поиграли в пыли вместо оздоровления. И зря потратились на такси. В прошлые разы было все хорошо. Один случай перечеркнул первичное хорошее впечатление.

Были сегодня в Ханском зале. Все аккуратно и чисто, вода в бассейне также очень чистая и теплая, дети из воды вообще не вылазили. Персонал очень приветлив, очень вкусная кухня. Неприменно поситим это место ещё раз.

Добрый день! Вчера посетили Ханский зал. Впечатление только хорошее: приятный персонал, чистота, вкусный стол. Дети отрывались в бассейне, вода чистая, прозрачная, нужной температуры, взрослые отдохнули в хамаме. Обязательно вернёмся.

Посетили сегодня второй раз соленую пещеру и в полном расстройстве уехали оттуда. Никакого влажного соленого воздуха не было уже примерно с 10мин от начала сеанса, ребенок поиграл в пыли и просто в комнате, хотя ехали для общего оздоровления. В конце нашего сеанса администратор в соседней комнате скребла видимо соль для следующего сеанса, было понятно, что она, действительно, закончилась! Позвала я родных, которые также ничего не ощутили: ни морского воздуха, ни релакса, ничего..! Хорошо, что абонемент не купила, жаль потраченных денег, в том числе и на такси туда обратно! Больше сюда не придем и Вам не советуем!!

Пришли в сауну со своими роллами, на что админ сказала, тогда купить у них алкоголь. Купили пиво. За 10 минут до окончания времени, пришел админ и сказал, что нам нужно докупить еще алкоголь. Мы отказались, не тащить же нам его с собой. На выходе администратор говорит, что нам нужно оплатить штраф 2000р. За то, что мы пронесли еду. Хоть изначально мы договаривались!!! И кстати посчитали 15 лишних минут, что якобы долго мы собирались 700р.Мы в шоке. Админ. просто закрыла дверь и не выпускала нас ЦЕЛЫЙ ЧАС. Грубила и хамила нам. Вызвала охрану и пугала полицей. Мы сидели ждали полицию ,но она так и не приехала, сама же охрана нас и выпустила.Вышли с сауны и пошли пешком домой, (такси мы вызывать не успели) все распаренные и с испорченным настроением, хорошо0оть никто не заболел.Рукодство возвращать оплату за испорченный отдых и моральный ущерб отказалось, предложили только скидку, ну а зачем она мне , делать им же оборот и потом снова платить штрафы из воздуха?!

Ужасное обслуживание, дорого, больше туда ни ногой